1. ¿Qué es el servicio de recogida y entrega?
Es un servicio que te permite dejar tu coche en el taller sin desplazarte. Nosotros recogemos tu vehículo en el lugar que elijas (casa, trabajo, etc.) y te lo devolvemos una vez esté listo.

2. ¿Cómo puedo solicitar el servicio?
Cuando agendes tu cita en el taller, solo debes indicar que deseas incluir el servicio de recogida y entrega. También puedes mencionarlo directamente a nuestros expertos al hacer la reserva.

3. ¿Tiene coste adicional este servicio?
Dependiendo de la zona o la distancia desde el taller, puede tener un pequeño coste adicional. Consulta condiciones al solicitar tu cita.

4. ¿En qué zonas está disponible este servicio?
Actualmente, el servicio está disponible en áreas específicas. Al solicitar tu cita, te confirmaremos si tu ubicación está dentro del área de cobertura.

5. ¿Quién recoge mi coche?
Un profesional certificado de TRANSITA, empresa especializada con años de experiencia en este tipo de servicios. Ellos se identifican contigo y siguen protocolos de seguridad y transparencia.

6. ¿Qué medidas de seguridad se toman al recoger el vehículo?
Antes de mover tu coche, se revisa y registra el kilometraje, nivel de combustible y el estado de la carrocería, todo frente a ti o con documentación fotográfica.

7. ¿Tengo que estar presente durante la recogida o entrega?
Sí, es necesario que estés presente para la entrega y recogida inicial. El experto se identificará y hará el chequeo previo contigo.

8. ¿Puedo cambiar el lugar de recogida o entrega después de haber agendado?
Sí, pero deberás comunicarte con antelación para confirmar la viabilidad del nuevo punto de recogida o entrega.

9. ¿Cuánto tiempo toma el servicio desde que recogen mi coche?
El tiempo dependerá del tipo de mantenimiento o reparación. Te informaremos con antelación y te avisaremos cuando esté listo para la entrega.

10. ¿Qué pasa si hay algún daño durante el traslado?
Nuestros expertos siguen estrictos protocolos de cuidado. En caso improbable de algún inconveniente, el vehículo está cubierto por un seguro durante todo el trayecto.

11. ¿Puedo cancelar el servicio de recogida una vez solicitado?
Sí, pero se recomienda hacerlo con al menos 24 horas de antelación para evitar cargos por cancelación tardía.

12. ¿Qué garantía tengo de que mi coche será devuelto a tiempo?
Nuestro compromiso es entregarte el vehículo a la hora acordada. En caso de cualquier cambio, te contactaremos inmediatamente.